KVALITA - QUALITY 2025

Vystoupení jednatele DTO CZ, s.r.o.

Vystoupení zástupce Moravskoslezského kraje

Vystoupení zástupce Rady kvality České republiky

Krajský úřad Moravskoslezského kraje se dnes řadí mezi moderní a vzorové organizace veřejné správy. Získaná ocenění v Národní ceně kvality ČR v roce 2019 a 2024 jsou toho důkazem. Cesta k dobrému jménu úřadu byla dlouhá. Vyžadovala systematickou práci s jasnou vizí, strategickými cíli, slušnou dávkou motivace a také odvahu aplikovat do prostředí úřadu inovativní přístupy. Významným motivátorem byla stabilní silná podpora vedení úřadu, které se mu dodnes dostává.
Jak jsme na to šli a co se nám osvědčilo, je obsahem uvedeného příspěvku.

Systémové normy ISO tvoří základ pro jednotlivé pilíře ESG a poskytují rámec pro komplexní přístup k udržitelnosti.
Některé, jako ISO 9001 a ISO 22301, zasahují do všech oblastí ESG, zatímco jiné se specificky zaměřují na environmentální (ISO 14001), sociální (ISO 45001) či governance (ISO 37001) aspekty.
Tento přístup vytváří pevný základ pro efektivní a systematický ESG reporting, který podporuje transparentnost a odpovědnost organizací.

Myslíte si, že je Vaše organizace udržitelná? Model EFQM vám to pomůže změřit. Ve své poslední aktualizaci se významně posunul v zaměření na udržitelnost a cestu k excelenci oficiálně nahradila cesta k udržitelné výkonnosti. Principy práce s ním (např. hodnocení strategické a provozní výkonnosti, řízení rizik a neustálé zlepšování) můžete efektivně využít při tvorbě reportů dle nejrůznějších požadavků z oblasti ESG. Dosažené výsledky si pak můžete nechat prověřit nezávislými hodnotiteli. A pokud Vás od externího hodnocení dosud odrazovala náročná příprava, nyní je tu možnost rychlé diagnostiky organizace, u které projdete celým procesem včetně obdržení strategické zpětné vazby za jeden jediný týden.

1) BCM (Business Continuity Management) - systematická, cílená a plánovaná příprava organizace na zvládnutí krizových situací způsobených vnějšími a vnitřními okolnostmi.
2) BIA (Business Impact Analysis) - analýza, jejíž cílem je identifikovat klíčové business systémy, služby, procesy a aktiva a následně zhodnotit jejich dopad na business firmy.
3) DRP (Disaster Recovery Plan) - klíčový plán obnovy po havárii firmy, pro rychlou obnovu klíčových systémů a dat po závažných incidentech nebo katastrofách.
4) Dodavatelský řetězec - kaskáda všech dodavatelů. Zahrnuje všechny zúčastněné dodavatele a jejich dodavatele, které mají vliv na službu nebo jiný produkt, který vaše organizace nakupuje.

Dnešní doba jednoznačně směřuje k rozvoji digitalizace a automatizace a to jak výrobních procesů tak i procesů podpůrných. Realizací tohoto přístupu významně rostou i nároky na kvalifikace a dovednosti zaměstnanců na všech podnikových úrovních. Dochází k transformaci pracovních míst a profesí. V dnešní době už mladí lidé nechtějí tak říkajíc pracovat rukama, což způsobuje situaci, že trh práce nemusí nabízet dostatek uchazečů pro současná ne zcela automatizovaná pracovní místa. Vyšší mírou automatizace a digitalizace např. ve výrobních procesech dochází mimo jiné ke zvýšení atraktivit těchto pracovních míst a v neposlední řadě má tento směr jednoznačný pozitivní dopad na výslednou kvalitu finálních produktů, efektivitu a účinnost procesů.

Třídění odpadů není cíl, ale pouze prostředek pro získávání materiálu pro další použití-recyklaci.  Co ale v případě, kdy o tyto materiály není zájem?

Má cenu vůbec třídit? Zkvalitňujeme tím životní prostředí nebo přispíváme k jeho ještě většímu znečištění?

Proč je energetické využití odpadů horší než materiálové?

To jsou praktické otázky k současné ideologii v odpadovém hospodářství.

 

Vývojové fáze nových produktů a s tím následně spojených výrobních procesů se v praxi neustále zkracují, zatímco kvalitativní požadavky a důraz na udržitelnost rostou. Správně provedené plánování kvality v předvýrobních etapách je proto nutností. Úkolem však není pouze navrhnout, jak bude produkt vypadat, ani připravit výrobní proces stejně jako v předchozích projektech. V souladu s logikou PDCA cyklu je taktéž nutno ověřit, zda má produkt potenciál fungovat v běžném použití a výrobní proces potenciál fungovat v sériové produkci. Stěžejním preventivním nástrojem ve fázi „C - Check“ je audit přejímky produktu a procesu, který bývá v praxi nesprávně prováděn, či zcela opomíjen. Příspěvek se zabývá důležitostí tohoto auditu na základě osobních zkušeností autora z různých výrobních firem.

Přednáška se zaměřuje na koncept neustálého zlepšování v kontextu automobilového průmyslu a jeho relevanci v dnešní době. Diskutována bude otázka, zda je tento přístup pouhým klišé nebo zda představuje správnou volbu pro zajištění očekávané výkonnosti a udržitelnosti. Odborník z oboru se podělí o své zkušenosti a příklady úspěšných implementací, které vedly k významnému zlepšení procesů a produktů. Dále budou představeny moderní metody a nástroje používané pro neustálé zlepšování, včetně jejich výhod a nevýhod. Přednáška také nabídne pohled na roli leadershipu a firemní kultury v podpoře neustálého zlepšování. Kriticky se podíváme na potenciální překážky a výzvy, kterým čelí automobilový průmysl při snaze o dosažení excelence. Účastníci získají cenné informace a inspiraci, jak aplikovat tyto principy ve svých organizacích.

Audit je objektivní analýza za účelem zlepšení organizace na základě pozorování, zkoumání, dotazování a prověřování shody nebo souladu s dokumentovanými pravidly organizace.
Audit není kontrola! Je tedy dostatečné provádět jen audit procesu nebo produktu, anebo je nutné provádět komplexní systémový audit? Jak specifické požadavky zákazníků (CSR) ovlivňují audity a proč se začínají provádět zakázkové audity? A jak s tím souvisí přechodová místa a jejich rizika?
Přednáška bude věnována přenositelnosti požadavků mezi CSR, FMEA a plánem kontrol a řízení a zkušenostem z auditů managementu.